ما در فروشگاه اینترنتی اشکاف تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارشات شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بالاترین ضریب امنیت به دستتان برسد. با توجه به اینکه مرکز پردازش سفارشات اشکاف در شهر مشهد قرار دارد، روش‌ها و زمان‌بندی ارسال کالا به شرح زیر است:

۱. ارسال سفارشات در شهر مشهد (ارسال با پیک)

برای مشتریان عزیزی که ساکن شهر مشهد هستند، امکان تحویل سریع سفارشات فراهم شده است:

• سفارشات ثبت شده تا پیش از ساعت ۱۸:۰۰ (۶ عصر): در همان روز پردازش شده و توسط پیک اشکاف به آدرس شما ارسال می‌گردد.
• سفارشات ثبت شده پس از ساعت ۱۸:۰۰ یا در روزهای تعطیل: در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهند شد.
• پیش از ارسال کالا، جهت هماهنگی زمان تحویل با شما تماس گرفته خواهد شد.

۲. ارسال سفارشات به سایر شهرها (ارسال با پست پیشتاز)

برای مشتریان عزیزی که در سایر شهرها و استان‌های کشور حضور دارند، ارسال سفارشات از طریق شبکه معتبر شرکت ملی پست ایران انجام می‌شود:

• زمان پردازش: تمامی سفارشات ثبت شده، در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش بسته‌بندی شده و تحویل اداره پست می‌گردند.
• زمان تحویل: مدت زمان رسیدن کالا به دست شما، بستگی به مسافت و عملکرد اداره پست دارد و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از تحویل به پست زمان می‌برد.
• کد رهگیری: پس از تحویل مرسوله به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی برای شما پیامک خواهد شد. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت لحظه‌ای بسته خود را از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی (tracking.post.ir) پیگیری کنید.

۳. هزینه ارسال

• هزینه ارسال سفارشات بر اساس آدرس مقصد، روش ارسال و وزن/حجم کالا محاسبه می‌شود.
• مبلغ دقیق هزینه ارسال در مرحله تسویه حساب و در سبد خرید، پیش از پرداخت نهایی به صورت کاملاً شفاف به شما نمایش داده می‌شود.

نکات مهم:

• محدوده ارسال سفارشات فروشگاه اشکاف، فقط در داخل کشور ایران می‌باشد.
• لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق پستی، کد پستی و شماره تماس معتبر خود را وارد نمایید تا در روند ارسال تاخیری ایجاد نشود.
• توصیه می‌شود هنگام دریافت کالا از مأمور پست یا پیک، سلامت فیزیکی بسته‌بندی را بررسی نمایید.